Почтовый робот

Почтовый робот предназначен для создания задач без регистрации в системе IPI.Manager путем отправки почтового сообщения на указанный адрес электронной почты. Дальнейшего взаимодействия между постановщиком и исполнителем задачи на данный момент не предусмотрено.

При создании задачи делается проверка - и если почтовый адрес отправителя есть в базе IPI.Manager - задачу будет создана от его имени.

Создание учетной записи почтового робота

Для создания учетной записи робота проделайте следующие действия:

1. Нажмите на ссылку "Добавить"
2. В открывшейся форме в секции "Общие настройки" заполните поля "Название учетной записи", "Описание" и выставьте галку в пункте Автоматически импортировать почту каждые 5 минут.
3. В секции "Настройки POP3" укажите имя сервера, порт, пользователя и пароль (для использования SSL зачекайте соответствующий чекбокс).
4. Нажмите "Проверить настройки"
5. В секции "Действия" зачекайте чекбокс "Создать задачу"
6. В секции "Настройки создания задач" выберите раздел в котором должны создаваться задачи.
7. Нажмите "Сохранить учетную запись email".

Редактирование учетной записи почтового робота

Для того чтобы отредактировать данный почтового робота выберите пункт меню "Управление / Почтовый робот", список существующих учетных записей будет показан в виде списка, выберите требуемую запись и кликните по ней. Далее откроется форма аналогичная форме создания учетной записи почтового робота, внесите изменения и нажмите "Сохранить учетную запись email"

Удаление учетной записи почтового робота

Для удаления учетной записи выберите пункт меню "Управление / Почтовый робот", список существующих учетных записей будет показан в виде списка, выберите требуемую запись и кликните по ней. в открывшейся форме нажмиите кнопку "Удалить", подтвердите удаление.

Создание задач с помощью почтового робота

Для создания задачи с помощью почтового робота требуется отправить письмо в соответствующей форме:

• Тема письма должна содержать заголовок задачи;
• Тело письма должно содержать описание задачи.

Если e-mail автора письма содержится в базе пользователей ПО то задача будет создана от его имени, если такого e-mail нет в базе пользователей то задача будет поставлена от имени IPI.Manager, а в поле постановщик будет указано имя отправителя письма и его e-mail. Постановщик задачи будет получать почтовые уведомления о ходе работы над задачей до её завершения.

В тексте письма можно также указывать значения дополнительных полей задачи. Для этого текст должен содержить строку "Дополнительные поля:", а следом за ней — значения дополнительных полей в формате YAML. Пример:

Не работает кнопка в форме логина. Почините, пожалуйста.

Дополнительные поля:
Телефон: +7 999 1235678
Требуется особое внимание: true

Всё, что находится ниже строки "Дополнительные поля:", рассматривается как YAML, и в описание задачи не попадает. Поэтому блок информации о дополнительных полях, если он есть, должен находиться в конце сообщения. Если после этого блока необходимо включить дополнительный текст, например, подпись, необходимо в конце YAML вставить символ конца потока - "..." (три точки на отдельной строке), весь последующий текст будет проигнорирован. Пример:

Дополнительные поля:
Телефон: +7 999 1235678
Требуется особое внимание: true
...

----
С уважением,
Олег Рахманин