Система управления задачами IPI.MANAGER™ PRO
Служба поддержки Вопрос-ответ Документация О разработчиках

Почтовый робот

Почтовый робот предназначен для создания задач без регистрации в системе IPI.Manager путем отправки почтового сообщения на указанный адрес электронной почты. Дальнейшего взаимодействия между постановщиком и исполнителем задачи на данный момент не предусмотрено.

Совет

Подробное описание модуля доступно по ссылке http://www.ipi-manager.ru/description/modules/

При создании задачи делается проверка - и если почтовый адрес отправителя есть в базе IPI.Manager - задачу будет создана от его имени.

Создание учетной записи почтового робота

Для создания учетной записи робота проделайте следующие действия:

  1. Нажмите на ссылку “Добавить”
  2. В открывшейся форме в секции “Общие настройки” заполните поля “Название учетной записи”, “Описание” и выставьте галку в пункте Автоматически импортировать почту каждые 5 минут.
  3. В секции “Настройки POP3” укажите имя сервера, порт, пользователя и пароль (для использования SSL зачекайте соответствующий чекбокс).
  4. Нажмите “Проверить настройки”
  5. В секции “Действия” зачекайте чекбокс “Создать задачу”
  6. В секции “Настройки создания задач” выберите раздел в котором должны создаваться задачи.
  7. Нажмите “Сохранить учетную запись email”.

Совет

Допустимо так же использование регулярных выражений

Редактирование учетной записи почтового робота

Для того чтобы отредактировать данный почтового робота выберите пункт меню “Управление / Почтовый робот”, список существующих учетных записей будет показан в виде списка, выберите требуемую запись и кликните по ней. Далее откроется форма аналогичная форме создания учетной записи почтового робота, внесите изменения и нажмите “Сохранить учетную запись email

Удаление учетной записи почтового робота

Для удаления учетной записи выберите пункт меню “Управление / Почтовый робот”, список существующих учетных записей будет показан в виде списка, выберите требуемую запись и кликните по ней. в открывшейся форме нажмиите кнопку “Удалить”, подтвердите удаление.

Создание задач с помощью почтового робота

Для создания задачи с помощью почтового робота требуется отправить письмо в соответствующей форме:

  • Тема письма должна содержать заголовок задачи;
  • Тело письма должно содержать описание задачи.

Если e-mail автора письма содержится в базе пользователей ПО то задача будет создана от его имени, если такого e-mail нет в базе пользователей то задача будет поставлена от имени IPI.Manager, а в поле постановщик будет указано имя отправителя письма и его e-mail. Постановщик задачи будет получать почтовые уведомления о ходе работы над задачей до её завершения.

В тексте письма можно также указывать значения дополнительных полей задачи. Для этого текст должен содержить строку “Дополнительные поля:”, а следом за ней — значения дополнительных полей в формате YAML. Пример:

Не работает кнопка в форме логина. Почините, пожалуйста.

Дополнительные поля:
Телефон: +7 999 1235678
Требуется особое внимание: true

Всё, что находится ниже строки “Дополнительные поля:”, рассматривается как YAML, и в описание задачи не попадает. Поэтому блок информации о дополнительных полях, если он есть, должен находиться в конце сообщения. Если после этого блока необходимо включить дополнительный текст, например, подпись, необходимо в конце YAML вставить символ конца потока - ”...” (три точки на отдельной строке), весь последующий текст будет проигнорирован. Пример:

Дополнительные поля:
Телефон: +7 999 1235678
Требуется особое внимание: true
...

----
С уважением,
Олег Рахманин

Совет

Важно: Значения дополнительных полей из письма будут вписывались в создаваемую задачу - только при условии, что сами дополнительные поля уже заведены для конкретного раздела с помощью редактора дополнительных полей.

Конфиденциальность Правовые ограничения Лицензия Контактная информация © 1998-2012 Компания IPI