![]() |
О программе Скачать Цены Клиенты Поддержка Партнеры Контакты | ![]() |
![]() |
Служба поддержки Вопрос-ответ Документация О разработчиках |
Категории пользователей¶
Автор¶
Автор - пользователь, от имени которого создана задача.
Имеет права:
- создать задачу;
- перенести задачу в другой доступный ему раздел;
- редактировать информацию о задаче (название, сроки выполнения, приоритет/флаги/важность);
- комментировать задачу;
- добавлять наблюдателей задачи;
- утвердить выполнение задачи (перевести из статуса “Выполнена” в статус “Проверена”);
- поставить оценку по факту выполнения задачи.
Получает уведомления:
- о всех изменениях в задаче в рамках цикла “создание - закрытие” (кроме системных, если такая опция указана и пользователь является внешним):
- о создании задачи;
- о постановке задачи от его лица (частный случай создания задачи - данное уведомление пока что не доступно);
- об отмене задачи (перевод в статус “Отмененная”);
- о принятии в работу (ответственный перевел из статуса “Новая” в статус “В работе”);
- о смене ответственного;
- о назначении наблюдателей;
- о смене приоритетов/флагов/важности (менеджером);
- о смене сроков выполнения (менеджером);
- о том, что задачу отложили (перевели в статус “Отложенные”);
- об окончании срока, на который задача была отложена (или о том, что работа над задачей возобновлена);
- о просрочивании сроков исполнения (задача не была завершена в обозначенный срок);
- о необходимости проверить выполненную задачу (ответственный перевел в статус “Выполнена”) (не реализовано);
- о выполнении задачи (перевод в статус “Выполнена”);
- о разбиении задачи на подзадачи;
- о появлении зависимых задач;
- о завершении подзадач;
- о завершении зависимых задач.
НЕ должен получать уведомление:
- о приватной переписке внутренних пользователей, если сам является внешним пользователем.
Создатель¶
Создатель - пользователь, физически создавший задачу в системе. Создатель = автор задачи, кроме случае создания задачи от имени другого пользователя (см. Постановка задачи от имени другого пользователя)
Имеет права:
Имеет такие же права как автор задачи.
Получает уведомления:
Не получает уведомлений.
Ответственный (исполнитель)¶
Ответственный (исполнитель) - пользователь, которому назначена задача. Задача не может быть создана без исполнителя.
Имеет права:
- перенести задачу в доступный раздел;
- сменить ответственного (на любого из группы, указанной ответственными в данном разделе);
- взять задачу в работу (перевести из статуса “Новая” в статус “В работе”);
- комментировать задачу;
- отменить задачу;
- отложить задачу;
- возобновить работу над задачей (в том числе раньше срока, на который она была отложена);
- разбить задачу на подзадачи (становясь автором подзадачи);
- указать зависимую задачу;
- завершить задачу (перевести из статуса “В работе” в статус “Выполнена”).
Получает уведомления:
- о всех изменениях в задаче в рамках цикла “создание - закрытие”:
- о создании задачи;
- о просрочивании сроков реакции;
- об отмене задачи (перевод в статус “Отмененная”);
- о принятии в работу;
- о смене ответственного (“В задаче в которой вы были ответственным - теперь новый ответственный”);
- о назначении наблюдателей;
- о смене приоритета/флагов/важности (менеджером/автором);
- о смене сроков выполнения (менеджером/автором);
- о том, что задачу отложили (перевели в статус “Отложенные”);
- об окончании срока, на который задача была отложена;
- о просрочивании сроков выполнения (Предупреждение: задача не была завершена в обозначенный срок);
- о разделении задачи на подзадачи;
- о закрытии подзадач;
- о появлении зависимых задач;
- о завершении зависимых задач;
- о завершении задачи.
Менеджер из раздела (по умолчанию)¶
Менеджер (из раздела: проставляется по умолчанию для всех задач созданных в разделе) - пользователь-руководитель, имеющий права на любые действия с задачами в текущем разделе. При необходимости может выступать в качестве исполнителя задачи (т.е. имеет также все права, что и у Ответственного).
Имеет права:
- перенести задачу в другой доступный раздел;
- согласовать задачу (перевести из статуса “На согласовании” в статус “Новая”);
- изменять свойства задачи (приоритет, важность, срок выполнения, флаги и отметки);
- менять ответственного;
- добавлять наблюдателей задачи.
Получает уведомления:
Не получает никаких уведомлений. Если менеджеру необходимо следить за всеми изменениями по задачам - он может стать также наблюдателем раздела (по умолчанию для всех задач), либо наблюдаталем конкретной задачи.
Наблюдатель из раздела (по умолчанию)¶
Наблюдатель (из раздела: проставляется по умолчанию для всех задач созданных в разделе) - пользователь, получающий уведомления о всех изменениях задач текущего раздела (а также всех подразделов, любого уровня вложенности).
Имеет право:
- просматривать любую информацию о задаче;
- комментировать задачу;
- добавлять наблюдателей задачи.
Получает уведомления:
- о назначении его наблюдателем;
- о всех изменениях в задаче в рамках цикла “создание - закрытие”:
- о создании задачи;
- о просрочивании сроков реакции;
- об отмене задачи (перевод в статус “Отмененная”);
- о необходимости согласовать новую задачу (перевести из статуса “На согласовании” в статус “Новая”);
- о принятии в работу (ответственный перевел из статуса “Новая” в статус “В работе”);
- о смене ответственного;
- о назначении наблюдателей;
- о смене приоритета/флагов/важности;
- о смене сроков выполнения;
- о том, что задачу отложили (перевели в статус “Отложенные”);
- об окончании срока, на который задача была отложена (или о том, что работа над задачей возобновлена);
- о просрочивании сроков исполнения (Предупреждение: задача не была завершена в обозначенный срок);
- о разделении задачи на подзадачи;
- о закрытии подзадач;
- о появлении зависимых задач;
- о завершении зависимых задач;
- о завершении задачи.
Наблюдатель задачи¶
Наблюдатель задачи - пользователь, следящий за ходом исполнения конкретной задачи.
Имеет права:
Те же самые, что и Наблюдатель раздела, только по отношению к конкретной задаче.
Получает уведомления:
Те же самые, что и Наблюдатель раздела, только по отношению к конкретной задаче.
Менеджер пользователей¶
Менеджер пользователей - пользователь, управляющий аккаунтами пользователей.
Имеет право:
- создавать и удалять пользователей, редактировать права пользователей, создавать группы пользователей.
Менеджер разделов¶
Менеджер разделов - пользователь, управляющий структурой разделов.
Имеет право:
- создавать структуру разделов;
- редактировать свойства разделов.
Менеджер проектов¶
Менеджер проектов - пользователь, управляющий структурой проектов.
Имеет право:
- создавать проекты;
- редактировать свойства проектов.
Системный администратор¶
Системный администратор - пользователь, управляющий настройками программы (обновление программной части, изменение лицензий), а также доступом к функциям любого пользователя в экстренных случаях (когда сам пользователь не может сделать завершающее логическую цепочку действие: например, пользователь уехал в отпуск, а в программе нужно закрыть его задачу).
Конфиденциальность Правовые ограничения Лицензия Контактная информация | © 1998-2012 |
![]() |