Система управления задачами IPI.MANAGER™ PRO
Служба поддержки Вопрос-ответ Документация О разработчиках

Категории пользователей

Автор

Автор - пользователь, от имени которого создана задача.

Имеет права:

  • создать задачу;
  • перенести задачу в другой доступный ему раздел;
  • редактировать информацию о задаче (название, сроки выполнения, приоритет/флаги/важность);
  • комментировать задачу;
  • добавлять наблюдателей задачи;
  • утвердить выполнение задачи (перевести из статуса “Выполнена” в статус “Проверена”);
  • поставить оценку по факту выполнения задачи.

Получает уведомления:

  • о всех изменениях в задаче в рамках цикла “создание - закрытие” (кроме системных, если такая опция указана и пользователь является внешним):
  • о создании задачи;
  • о постановке задачи от его лица (частный случай создания задачи - данное уведомление пока что не доступно);
  • об отмене задачи (перевод в статус “Отмененная”);
  • о принятии в работу (ответственный перевел из статуса “Новая” в статус “В работе”);
  • о смене ответственного;
  • о назначении наблюдателей;
  • о смене приоритетов/флагов/важности (менеджером);
  • о смене сроков выполнения (менеджером);
  • о том, что задачу отложили (перевели в статус “Отложенные”);
  • об окончании срока, на который задача была отложена (или о том, что работа над задачей возобновлена);
  • о просрочивании сроков исполнения (задача не была завершена в обозначенный срок);
  • о необходимости проверить выполненную задачу (ответственный перевел в статус “Выполнена”) (не реализовано);
  • о выполнении задачи (перевод в статус “Выполнена”);
  • о разбиении задачи на подзадачи;
  • о появлении зависимых задач;
  • о завершении подзадач;
  • о завершении зависимых задач.

НЕ должен получать уведомление:

  • о приватной переписке внутренних пользователей, если сам является внешним пользователем.

Создатель

Создатель - пользователь, физически создавший задачу в системе. Создатель = автор задачи, кроме случае создания задачи от имени другого пользователя (см. Постановка задачи от имени другого пользователя)

Имеет права:

Имеет такие же права как автор задачи.

Получает уведомления:

Не получает уведомлений.

Ответственный (исполнитель)

Ответственный (исполнитель) - пользователь, которому назначена задача. Задача не может быть создана без исполнителя.

Имеет права:

  • перенести задачу в доступный раздел;
  • сменить ответственного (на любого из группы, указанной ответственными в данном разделе);
  • взять задачу в работу (перевести из статуса “Новая” в статус “В работе”);
  • комментировать задачу;
  • отменить задачу;
  • отложить задачу;
  • возобновить работу над задачей (в том числе раньше срока, на который она была отложена);
  • разбить задачу на подзадачи (становясь автором подзадачи);
  • указать зависимую задачу;
  • завершить задачу (перевести из статуса “В работе” в статус “Выполнена”).

Получает уведомления:

  • о всех изменениях в задаче в рамках цикла “создание - закрытие”:
  • о создании задачи;
  • о просрочивании сроков реакции;
  • об отмене задачи (перевод в статус “Отмененная”);
  • о принятии в работу;
  • о смене ответственного (“В задаче в которой вы были ответственным - теперь новый ответственный”);
  • о назначении наблюдателей;
  • о смене приоритета/флагов/важности (менеджером/автором);
  • о смене сроков выполнения (менеджером/автором);
  • о том, что задачу отложили (перевели в статус “Отложенные”);
  • об окончании срока, на который задача была отложена;
  • о просрочивании сроков выполнения (Предупреждение: задача не была завершена в обозначенный срок);
  • о разделении задачи на подзадачи;
  • о закрытии подзадач;
  • о появлении зависимых задач;
  • о завершении зависимых задач;
  • о завершении задачи.

Менеджер из раздела (по умолчанию)

Менеджер (из раздела: проставляется по умолчанию для всех задач созданных в разделе) - пользователь-руководитель, имеющий права на любые действия с задачами в текущем разделе. При необходимости может выступать в качестве исполнителя задачи (т.е. имеет также все права, что и у Ответственного).

Имеет права:

  • перенести задачу в другой доступный раздел;
  • согласовать задачу (перевести из статуса “На согласовании” в статус “Новая”);
  • изменять свойства задачи (приоритет, важность, срок выполнения, флаги и отметки);
  • менять ответственного;
  • добавлять наблюдателей задачи.

Получает уведомления:

Не получает никаких уведомлений. Если менеджеру необходимо следить за всеми изменениями по задачам - он может стать также наблюдателем раздела (по умолчанию для всех задач), либо наблюдаталем конкретной задачи.

Наблюдатель из раздела (по умолчанию)

Наблюдатель (из раздела: проставляется по умолчанию для всех задач созданных в разделе) - пользователь, получающий уведомления о всех изменениях задач текущего раздела (а также всех подразделов, любого уровня вложенности).

Имеет право:

  • просматривать любую информацию о задаче;
  • комментировать задачу;
  • добавлять наблюдателей задачи.

Получает уведомления:

  • о назначении его наблюдателем;
  • о всех изменениях в задаче в рамках цикла “создание - закрытие”:
  • о создании задачи;
  • о просрочивании сроков реакции;
  • об отмене задачи (перевод в статус “Отмененная”);
  • о необходимости согласовать новую задачу (перевести из статуса “На согласовании” в статус “Новая”);
  • о принятии в работу (ответственный перевел из статуса “Новая” в статус “В работе”);
  • о смене ответственного;
  • о назначении наблюдателей;
  • о смене приоритета/флагов/важности;
  • о смене сроков выполнения;
  • о том, что задачу отложили (перевели в статус “Отложенные”);
  • об окончании срока, на который задача была отложена (или о том, что работа над задачей возобновлена);
  • о просрочивании сроков исполнения (Предупреждение: задача не была завершена в обозначенный срок);
  • о разделении задачи на подзадачи;
  • о закрытии подзадач;
  • о появлении зависимых задач;
  • о завершении зависимых задач;
  • о завершении задачи.

Наблюдатель задачи

Наблюдатель задачи - пользователь, следящий за ходом исполнения конкретной задачи.

Имеет права:

Те же самые, что и Наблюдатель раздела, только по отношению к конкретной задаче.

Получает уведомления:

Те же самые, что и Наблюдатель раздела, только по отношению к конкретной задаче.

Менеджер пользователей

Менеджер пользователей - пользователь, управляющий аккаунтами пользователей.

Имеет право:

  • создавать и удалять пользователей, редактировать права пользователей, создавать группы пользователей.

Менеджер разделов

Менеджер разделов - пользователь, управляющий структурой разделов.

Имеет право:

  • создавать структуру разделов;
  • редактировать свойства разделов.

Менеджер проектов

Менеджер проектов - пользователь, управляющий структурой проектов.

Имеет право:

  • создавать проекты;
  • редактировать свойства проектов.

Системный администратор

Системный администратор - пользователь, управляющий настройками программы (обновление программной части, изменение лицензий), а также доступом к функциям любого пользователя в экстренных случаях (когда сам пользователь не может сделать завершающее логическую цепочку действие: например, пользователь уехал в отпуск, а в программе нужно закрыть его задачу).

Конфиденциальность Правовые ограничения Лицензия Контактная информация © 1998-2012 Компания IPI