Назначение¶

IPI.MANAGER™ - система управления задачами, предназначенная для автоматизации корпоративных бизнес-процессов.

IPI.MANAGER™ организует единый центр обработки информации, в который стекаются:

• задачи руководства;
• текущие задачи;
• распоряжения персоналу;
• запросы клиентов;
• собственные задачи.

Программу предназначена для эффективного управления задачами компании: постановка задачи подчиненным, ведение и хранение переписки по задачам, накопление информации по каждому заданию, выстраивание приоритетов и последовательности их исполнения, контроль срока выполнения, назначение ответственных и т.д. При любом изменении задания, IPI.Manager автоматически посылает уведомления на электронную почту всем ответственным лицам за эту задачу. Для отслеживания хода выполнения задания автор может не посещать рабочий кабинет – вся информация будет доставлена ему по электронной почте.

IPI.MANAGER™ позволяет:

• обеспечить оперативное получение информации от пользователя;
• вести корректный учет всех поступающих задач;
• своевременно предоставлять пользователю информацию о заявленной задаче;
• накапливать историю по работе с задачами;
• эффективно координировать работу сотрудников компании;
• накапливать часто задаваемые вопросы (FAQ - База знаний).

IPI.MANAGER™ автоматизирует работу с обращениями клиентов и работает с любыми формами и видами задач – начиная от решения вопросов технической поддержки, и заканчивая запросами граждан в государственные или иные учреждения.